Können wir sehen, wer es nutzt?+
Nein. Es gibt keine Liste aktivierter Beschäftigter oder Mitglieder und keine Funktion, um etwas mit euch zu teilen. Die Beschäftigte aktiviert selbst zu den Bedingungen von SAMRUM, und alles danach gehört der Familie. Ihr bekommt eine Gesamtzahl aktivierter Familien – keine Namen, keine Zeitpunkte, keine Inhalte.
Können wir sehen, ob es wirkt?+
Ihr bekommt Aktivierungszahlen und eine gemeinsame Auswertung am Ende des Zeitraums. Wenn ihr Wirkung messen wollt, könnt ihr eine eigene anonyme Mitarbeiter- oder Mitgliederbefragung machen; wir liefern keine Wirkungsdaten pro Person und machen keine Zufriedenheitsmessung in eurem Namen. Es ist dieselbe Regel wie für alles andere: Keine Daten über Einzelpersonen gehen an die Organisation zurück.
Ist es eine Alternative zur psychologischen Beratung?+
Nein, eine Ebene davor. SAMRUM ist ein Selbsthilfe- und Gesprächswerkzeug für Familien, bei denen etwas nagt, die aber nicht bereit für eine Therapie sind oder keine brauchen. Wenn es wirkt, entlastet es die psychologische Beratung. Wenn eine Familie mehr braucht, ist die psychologische Beratung weiterhin der richtige Weg – SAMRUM zeigt auf niemanden und überweist an nichts.
Können Partner:in und Kinder der Beschäftigten es nutzen?+
Ja, das ist der ganze Sinn. Eine Aktivierung deckt die Familie ab: Partner:in, Teenager (13+) und Kinder (ca. 6–12 mit Elternguide). Jede Person macht ihren eigenen Test privat, und die Berichte beschreiben die Muster zwischen denen, die geantwortet haben.
Was kostet es – und wer zahlt?+
Die Organisation zahlt, die Familie zahlt nichts: kein Checkout, keine Bezahlschranke, kein Upselling. Für Arbeitgeber wird eine Anzahl Plätze für einen Zeitraum vereinbart; für Mitgliedsorganisationen ein offener Zugang, bei dem die Abrechnung anhand der Nutzung vereinbart wird, gegebenenfalls mit einem Minimum. Preise werden individuell vereinbart, weil das Modell neu ist. Ohne Vereinbarung kann jede:r SAMRUM weiterhin empfehlen; Test und Profil sind dann kostenlos, und die Familie zahlt selbst für Berichte. Siehe Preise für die Verbraucherpreise.
Was passiert, wenn die Vereinbarung ausläuft?+
Die Familie behält ihr Konto, ihre Profile und die Berichte, die sie bereits erhalten hat. Neue Berichte kosten danach dasselbe wie für alle anderen, sofern die Vereinbarung nicht verlängert wird. Die Familie wird rechtzeitig informiert, und niemand wird gebeten, für etwas zu zahlen, das er nicht selbst gewählt hat.
Was müssen wir selbst tun?+
Vom Angebot erzählen. Das ist wirklich alles. Wir liefern Texte für Intranet und Newsletter, eine kurze Erklärung für Teammeetings und Antworten auf die Fragen, die immer kommen – vor allem zum Datenschutz. Es muss nichts integriert werden, kein SSO, keine Mitarbeiterliste an uns.
Wie sieht es mit der DSGVO aus?+
Die einfache Antwort ist, dass wir keine Daten in eurem Auftrag verarbeiten. Die Beschäftigte oder das Mitglied registriert sich direkt bei SAMRUM zu unseren eigenen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung, und ihr schickt uns keine personenbezogenen Daten – weder Namen, E-Mail-Adressen noch Mitarbeiterlisten. Deshalb ist typischerweise kein Auftragsverarbeitungsvertrag nötig. Wir liefern gerne eine kurze Beschreibung des Datenflusses für eure Datenschutzbeauftragte.
Geht es um den Arbeitsplatz oder um die Familie?+
Um die Familie. SAMRUM erstellt keine Teamberichte, keine Zusammenarbeitsprofile und nichts, was den Arbeitsplatz als solchen betrifft. Das Profil der Beschäftigten wird nie zu Arbeitgeberdaten – das Angebot ist ein Vorteil fürs Familienleben, kein Werkzeug fürs Arbeitsleben.