Et dialogværktøj til familier – som kommunen kan stille til rådighed

SAMRUM er et selvhjælps- og dialogværktøj for familier i den lave ende af den forebyggende indsats – før PPR, AKT eller bekymringssamtalen. Med en kommunal sponsoradgang kan en rådgiver invitere en familie direkte. Familien bruger SAMRUM uden betaling, uden mersalg og uden det private fagpersonnetværk. Kommunen får ikke adgang til svar, profiler eller rapporter – kun det, borgeren aktivt deler.

Lange ventelister gør ikke familiernes problemer mindre. SAMRUM giver dem noget at arbejde med i mellemtiden – og kommunen ser kun det, borgeren selv vælger at dele.

Mellemrummet ingen taler om

  • Mange familier har noget der gnaver – men ikke nok til at de ringer til nogen. De falder mellem to stole: gode råd de allerede kender, og en terapeut de ikke er klar til.
  • Familier der venter på en plads hos familieafdeling eller PPR har sjældent noget at arbejde med i mellemtiden. Ventetiden er passiv.
  • Frontpersonale kan se, at noget knirker. Men de har ikke et konkret værktøj at give familien med hjem – og et værktøj, familien selv skal betale for, bliver sjældent brugt af dem, der har mest brug for det.

Ventetiden behøver ikke være tom

I nogle kommuner venter familier måneder på PPR eller familierådgivning – og tiden tæller ofte først, når visitationen er på plads. Ankestyrelsen har slået fast, at kommunen skal tilbyde noget i ventetiden. SAMRUM er ikke det tilbud – men det er noget konkret at give familien med hjem, mens de venter: et fælles sprog, en rapport og en plan for de akutte øjeblikke. Vælger familien at dele, starter den første samtale et konkret sted i stedet for på et blankt ark.

  • Aktiv ventetid

    Familien arbejder med deres egne mønstre, mens de venter – i stedet for at situationen står stille eller forværres.

  • Forberedt første samtale

    Rådgiveren behøver ikke bruge de første samtaler på kortlægning, hvis familien vælger at dele rapporten.

  • Ingen konkurrence med tilbuddet

    SAMRUM erstatter hverken visitation, PPR eller familiebehandling. Det udfylder mellemrummet.

Hvad familien oplever

Sponsorerede familier bruger det samme SAMRUM som alle andre – med tre forskelle.

  • Tydeligt mærket sponsoradgang

    Familien kan se, at adgangen er stillet til rådighed af kommunen, hvad den dækker, og hvad der sker, når perioden slutter. Ingen overraskelser.

  • Ingen betaling, intet mersalg

    Ingen checkout, ingen betalingsmur, ingen påmindelser. Kommunen vælger, hvad licensen dækker – fx kun rapporter og "Lige nu", eller også fokusspor.

  • Intet privat fagpersonnetværk

    Sponsorerede familier møder ikke SAMRUMs netværk af private fagpersoner. Den eneste vej videre er den kommunale rådgiver – og kun hvis borgeren selv vælger den.

Hvad kommunen får – og ikke får

Kommunen får

  • Et afgrænset sponsor-dashboard, hvor rådgivere opretter familier, sender invitationer og ser status: sendt, accepteret, udløbet.
  • Adgang til de profiler og rapporter, en borger selv aktivt har delt med sin rådgiver.
  • Et anonymt overblik over brugen – antal aktiverede familier og antal rapporter. Aldrig hvem, aldrig hvad.
  • Et familie-id pr. familie, som kommunen selv kan notere i eget system. SAMRUM kender ingen sagsnumre.
  • Fælles evaluering, når piloten er slut.

Kommunen får ikke

  • Adgang til testsvar, profiler eller rapporter uden borgerens aktive deling.
  • Risikoscore, screening, bekymringsniveau eller anden visitationsstøtte. SAMRUM træffer ingen afgørelser.
  • Kobling til fagsystemer. Ingen CPR, sagsnoter eller journal i SAMRUM – heller ikke som fritekst.
  • Indflydelse på testens spørgsmål, rapporternes indhold eller AI'ens output. Produktet er det samme for alle.

Hvor kan det bruges?

  • Opstart og afdækning

    Rådgiveren inviterer familien ved første kontakt. Vælger familien at dele rapporten, starter næste samtale et konkret sted i stedet for fra nul.

  • Ventelistearbejde

    Familier, der venter på plads hos familieafdeling eller PPR, får noget at arbejde med i mellemtiden – i stedet for passiv ventetid.

  • Forebyggelse i frontlinjen

    Sundhedsplejersken eller familierådgiveren kan give et konkret værktøj med hjem, når noget knirker, men ikke kalder på visitation.

Hvad er SAMRUM?

  • Test

    Hvert familiemedlem tager en alderstilpasset test – voksne, teenagere og børn. Svarene er private: ingen kan se hinandens.

  • Rapport

    AI-understøttede rapporter beskriver mønstre i relationen i hverdagssprog. Ikke klinisk, ikke dømmende – men præcist.

  • Handling

    Fokusspor med konkrete greb i hverdagen, baseret på de mønstre testen fandt. 4 uger, i familiens eget tempo. Kan være med i sponsorlicensen.

  • Lige nu

    Gratis øjebliksguide efter en konflikt. 90 sekunder – og familien har en plan baseret på begge personers profiler.

Tre niveauer – fra anbefaling til licens

Sponsoradgangen er det, vi anbefaler. Men den er ikke den eneste vej ind.

  1. 01

    Anbefal

    Enhver fagperson kan anbefale SAMRUM i morgen. Test og profil er gratis; familien betaler selv for rapporter. Ingen aftale og intet budget – men heller ingen ejer og ingen opfølgning.

  2. 02

    Sponsoreret pilot

    Én enhed giver et afgrænset antal familier fri adgang i en tidsbegrænset periode. Rådgivere inviterer, borgere deler frivilligt, og vi evaluerer sammen. Det er her, vi anbefaler at starte.

  3. 03

    Kommunal licens

    Flere enheder under samme kommune – fx børne- og ungecenter, PPR og familieafdeling – hver med eget dashboard, så enhederne ikke ser hinandens familier.

Sponsoradgangen er en pilotmodel, vi bygger sammen med de første kommuner. Prisen aftales pr. pilot og dækker også databehandleraftale, DPIA-materiale og onboarding af rådgivere. Vi søger gerne ekstern finansiering i fællesskab.

Sidst opdateret Skrevet af Thomas Silkjær, stifter af SAMRUM

Hvor passer SAMRUM ind i den forebyggende indsats?

SAMRUM ligger i den laveste ende af indsatstrappen – før PPR, AKT-samtaler og bekymringssamtaler. Det er et selvhjælpsværktøj familien bruger hjemme, ikke en kommunal intervention. Hvis en families situation kalder på formel indsats, er den sti stadig den rigtige. Værktøjet kan derimod give familien sprog, inden eller imellem formelle samtaler.

  • Ligger før formel kommunal indsats, ikke som erstatning
  • Selvhjælpsværktøj familien bruger derhjemme i eget tempo
  • Kan give fælles sprog før eller mellem fagligt samarbejde
  • Rapporten kan tages med som afsæt til første kommunale samtale
  • Udløser aldrig en indberetning eller et kommunalt flag

Se hvordan det virker i praksis →

Hvad gør familier, mens de venter på PPR eller familierådgivning?

Ofte ingenting – og det er problemet. Ventetiden tæller typisk først efter visitation, og i mellemtiden står situationen stille eller forværres. SAMRUM giver familien noget konkret at arbejde med hjemme: et fælles sprog for mønstrene, en rapport og "Lige nu" til de akutte øjeblikke. Det erstatter ikke det tilbud, familien venter på. Men vælger familien at dele rapporten, starter den første samtale med rådgiveren et konkret sted.

  • Ventetiden tæller ofte først, når visitationen er på plads
  • Ankestyrelsen: kommunen skal tilbyde midlertidig hjælp i ventetiden
  • SAMRUM opfylder ikke forsyningspligten – det er selvhjælp, ikke en indsats
  • Familien arbejder med egne mønstre hjemme, mens de venter
  • Deler familien rapporten, kan rådgiveren springe kortlægningen over

10 % af kommunerne har PPR-ventetider på over 6,5 måneder – enkelte helt op til to år.

VIVE, igangværende undersøgelse omtalt af Mandag Morgen og Ritzau, august 2026

“En eventuel ventetid skal være så kort som muligt, og kommunen skal i ventetiden forsøge at stille et andet tilsvarende tilbud (midlertidigt) til rådighed.”

Se et rapporteksempel →

Er SAMRUM en måling eller et samtaleværktøj?

Et samtaleværktøj. SAMRUM laver ingen trivselsmåling, ingen screening og intet kommunalt dataudtræk. Det familien får er en personlighedsprofil og rapporter, der beskriver relationsmønstre i hverdagssprog. Der er ingen scorer der flagges, ingen risikogrupper der identificeres, og intet systematisk materiale kommunen kan bruge til sagsbehandling.

  • Ingen trivselsmåling eller screening
  • Ingen dataudtræk til kommunal sagsbehandling
  • Rapporter beskriver mønstre i hverdagssprog, ikke risikoscorer
  • Bygget på personlighedsforskning, ikke kliniske instrumenter
  • Familien ejer al data – kommunen får ingenting automatisk

Metodik →

Kan kommunen købe SAMRUM til borgere?

Ja. Med en sponsorlicens giver kommunen et antal familier fri adgang i en aftalt periode. Rådgiveren inviterer familien fra et afgrænset dashboard, og familien bruger SAMRUM uden betaling, mersalg eller privat fagpersonnetværk. Kommunen får ikke adgang til familiens data – kun det, borgeren selv deler. Modellen er i pilot, og prisen aftales pr. pilot. Man kan stadig bare anbefale SAMRUM uden aftale; så betaler familien selv for rapporter.

  • Sponsorlicens til én enhed: et antal familier i en tidsbegrænset periode
  • Rådgiveren inviterer med e-mail og relation – ikke andet
  • Familien betaler ikke og møder intet mersalg
  • Kommunen ser kun det, borgeren aktivt deler
  • Uden aftale kan man stadig anbefale; familien betaler så selv

Priser uden sponsoradgang →

Hvordan er det med privatliv og kommunal adgang?

Kommunen har ingen automatisk adgang til noget. Profiler og rapporter tilhører borgeren. Deling med rådgiveren er et særskilt trin, som først kan tages, når borgeren har set sin egen rapport – aldrig som betingelse for adgang. Hver person deler kun sin egen profil; en fælles rapport bliver først synlig for kommunen, når alle involverede selv har delt. Deling kan trækkes tilbage, og så forsvinder de afledte rapporter også. SAMRUM er hostet i EU.

  • Ingen automatisk adgang for kommune, skole eller PPR
  • Deling er aldrig en betingelse for adgang
  • Hver person deler kun sin egen profil – ingen deler på andres vegne
  • Deling kan trækkes tilbage; afledte fælles rapporter forsvinder med
  • Data hostet i EU, slettes på borgerens anmodning

Privatliv →

Hvad skal der på plads juridisk, før en pilot kan starte?

Mindre end man skulle tro – men ikke ingenting. SAMRUM behandler e-mailadresser og relation på kommunens vegne for at sende invitationen; det dækkes af én afgrænset databehandleraftale. Borgerens egen brug sker på SAMRUMs vilkår og privatlivspolitik, og kommunen får kun det, borgeren deler. Rollefordelingen trykprøves af kommunens jurist eller DPO før start, og SAMRUM leverer dataflow, underbehandlerliste, AI-note og bidrag til kommunens DPIA. Skal børn og unge med, skal der ligge en særskilt model for det først.

  • Én afgrænset databehandleraftale for invitationer
  • Borgerens brug sker på SAMRUMs egne vilkår
  • SAMRUM leverer dataflow, underbehandlerliste, AI-note og DPIA-bidrag
  • Rollefordelingen trykprøves af jurist/DPO før pilotstart
  • Børn og unge kræver en særskilt model, før de kan indgå

Sådan behandler SAMRUM data →

Afløser SAMRUM en bekymringssamtale?

Nej. En bekymringssamtale er en kommunal indsats med sit eget formål – SAMRUM er et selvhjælpsværktøj for familien. De to arbejder forskelligt og har forskellig tyngde. I nogle tilfælde kan SAMRUM give familien sprog, der gør en efterfølgende bekymringssamtale lettere at deltage i. I andre tilfælde står SAMRUM alene, længe før en bekymringssamtale bliver relevant.

  • SAMRUM erstatter ikke bekymringssamtale, underretning eller visitation
  • Kan give familien sprog før en formel samtale bliver relevant
  • Kan bruges som afsæt i en sådan samtale, hvis familien ønsker
  • Signaler om behov for formel indsats skal stadig følges op
  • To forskellige værktøjer med forskellige formål – ikke konkurrerende

For fagpersoner →

Akut hjælp mellem samtaler – "Lige nu"

Rapporter og fokusspor arbejder med mønstre over tid. Men konflikter venter ikke. "Lige nu" er en gratis øjebliksguide familien kan åbne lige efter et skænderi – 90 sekunder og 4-5 spørgsmål, og de har en personlig plan baseret på begge personers profiler.

  • Mønstergenkendelse i øjeblikket

    Guiden bruger testdata fra begge parter til at identificere det mønster familien sidder i. Beskrevet som et kredsløb, ikke skyld.

  • En plan for de næste timer

    Konkrete handlinger, ting de bør undgå, og en minimal 10-sekunders variant til dem der ikke har overskud til mere.

  • Gratis og uden fagperson

    Familien bruger det selv, når de har brug for det. Ingen personaletid, ingen visitation. Bare en åben dør når pulsen er høj.

Den akutte guide er gratis for alle. Tematiske guides (et tilbagevendende tema) er gratis første gang, derefter 29 kr. – for sponsorerede familier er de dækket af licensen. Kræver gennemført test for begge parter. Ikke terapi – en struktureret selvhjælpsguide.

Unges trivsel starter i familien

Forskning fra ROCKWOOL Fonden viser, at familien er den vigtigste arena for unges trivsel. Ikke ferie og oplevelser – men forudsigelighed, kontakt og følelsen af at blive mødt. Med spørgeskemasvar fra 6.800 danske 15–19-årige peger de på en stærk sammenhæng mellem unges trivsel og behovsopfyldelse i familien.

  • Et pilotstudie (2024) viser at mange unges mistrivsel er forbigående – den kommer og går. Forskellen mellem en dårlig periode og et mønster er afgørende, men svær at se indefra.
  • Stabile familierelationer er beskyttende. Ikke perfekte relationer – men relationer hvor konflikter ikke er permanente, og hvor den unge føler sig hørt.
  • SAMRUM giver familien et konkret værktøj til at sætte ord på de mønstre der påvirker hverdagen. Ikke en diagnose – men et fælles sprog, som både unge og voksne kan bruge.

Tryghed og privatliv

  • Alle svar er private – ingen i familien kan se hinandens besvarelser. Man svarer ærligst, når ingen kigger med.
  • Kommunen får kun det, borgeren aktivt deler. Deling er et særskilt trin, efter borgeren har set sin egen rapport – aldrig en del af oprettelsen – og kan trækkes tilbage.
  • Hver person deler kun sin egen profil. En fælles rapport bliver først synlig for rådgiveren, når alle involverede selv har delt – og forsvinder igen, hvis én trækker sig.
  • Unge beskyttes ekstra: forklaring i deres eget sprog, et bevidst ekstra trin, og hverken forælder eller rådgiver kan dele på deres vegne.
  • SAMRUM stiller ingen diagnoser, laver ingen risikoscore og erstatter ikke faglig vurdering. Al data opbevares i EU, og brugere kan slette deres data når som helst.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er SAMRUM helt konkret?

SAMRUM er et digitalt dialogværktøj til familier. Hvert familiemedlem tager en alderstilpasset test på telefon eller computer – der er versioner til voksne, teenagere (13+) og børn (ca. 6–12 med forældreguide). Svarene er private, og ud fra dem genereres AI-understøttede rapporter der beskriver mønstre i relationen i hverdagssprog. Familien kan derefter starte et fokusspor: et 4-ugers forløb med konkrete greb i hverdagen, skræddersyet til de mønstre testen fandt. Og når noget opstår akut, kan familien åbne "Lige nu" – en øjebliksguide der hurtigt giver en plan baseret på begge personers profiler. Læs mere om hvordan det virker.

Hvem er det til?

Par, forælder-barn, søskende og hele familier – inklusiv bonusfamilier. Det er ikke et kriseredskab og ikke et klinisk instrument. Det er tænkt til familier der har noget der gnaver, men som ikke nødvendigvis er klar til (eller har brug for) terapi. Det kan også være et supplement for familier der allerede har kontakt med en rådgiver.

Kan det erstatte terapi eller professionel indsats?

Nej – og det er bevidst. SAMRUM er et selvhjælpsværktøj og et mellemtrin, ikke en erstatning for professionel hjælp. For familier i et forløb kan det være et supplement der giver struktur mellem samtaler. For familier der ikke er klar til terapi, kan det være en begyndelse – en måde at sætte ord på noget, der ellers forbliver usagt. Og for rådgiveren kan en delt rapport fungere som afsæt for den første samtale.

Hvad koster det – og hvem betaler?

Med en sponsorlicens betaler kommunen for adgangen, og familien betaler ingenting: ingen checkout, ingen betalingsmur, intet mersalg. Licensen dækker et antal familier i en aftalt periode, og prisen aftales pr. pilot – den dækker også databehandleraftale, DPIA-materiale og onboarding af rådgivere. Uden aftale kan enhver fagperson stadig anbefale SAMRUM; så er test og profil gratis, og familien betaler selv for rapporter. Se priser for forbrugerpriserne.

Hvad ser familien af sponsoradgangen?

At adgangen er stillet til rådighed af kommunen, hvad den dækker, og hvornår den udløber. Derudover bruger familien det samme SAMRUM som alle andre – men uden betaling og uden SAMRUMs netværk af private fagpersoner. Kommunen kan vælge, om licensen kun dækker rapporter og "Lige nu", eller også fokusspor.

Kan kommunen se familiernes data?

Ikke uden borgerens aktive valg. Rådgiveren kan se, om en invitation er sendt, accepteret eller udløbet – ikke svar, profiler eller rapporter. Vælger en borger at dele sin profil eller en rapport med rådgiveren, sker det som et særskilt trin, efter borgeren har set indholdet, og det kan trækkes tilbage. Deling er aldrig en betingelse for adgang, og hjælp eller sagsbehandling må aldrig afhænge af den. Hver person deler kun sin egen del; en fælles rapport bliver først synlig, når alle involverede har delt.

Er det sikkert nok til sårbare familier?

SAMRUM er designet til lavtærskel brug og normaliserende sprog. Ingen svar deles mellem familiemedlemmer – det er en bevidst designbeslutning, fordi folk svarer ærligst når ingen kigger med. Rapporterne er beskrivende, ikke alarmerende, og peger på mønstre – ikke fejl. For familier i akut krise er SAMRUM dog ikke det rette redskab. Det kan ikke håndtere akutte sikkerhedssituationer, og det er ikke designet til det.

Kan vi starte med børn og unge?

Kun når der ligger en særskilt børn/unge-model først. Teen/forælder-rapporter er en oplagt kerneanvendelse i et børne- og ungecenter, men unge i en kommunal kontekst kan let føle sig pressede til at dele. Derfor skal aldersgrænser, invitation af unge, ungevenlige forklaringer og beskyttelse mod presset deling være afklaret og bygget, før mindreårige indgår i en pilot. Mange piloter starter med forældre og voksne.

Hvad sker der, når licensen udløber?

Familien beholder sin konto og de profiler og rapporter, den allerede har fået. Nye rapporter koster derefter det samme som for alle andre, medmindre kommunen forlænger. Familien får besked i god tid, og ingen bliver bedt om at betale for noget, de ikke selv vælger.

Hvordan passer det ind i en eksisterende forebyggelsesindsats?

SAMRUM kræver ikke nye systemer eller IT-integration – ingen SSO, MitID eller kobling til fagsystemer. Rådgiveren bruger et enkelt dashboard til at invitere; familien bruger SAMRUM derhjemme. Rapporten kan bruges som afsæt i en opfølgende samtale, hvis familien vælger at dele den. SAMRUM er dialogstøtte – ikke journal, visitation eller beslutningsgrundlag.

Er der evidens bag?

SAMRUMs test bygger på Big Five (Costa & McCrae, 1992) til personlighedstræk og Interpersonal Circumplex (Wiggins, 1979) til relationel adfærd. Spørgsmål er baseret på IPIP – en åben, valideret item-bank (Goldberg et al., 2006). Mønstre i rapporterne er forankret i Gottmans par-forskning (1994, 2015), tilknytningsteori (Bowlby, 1969; Johnson, 2008) og systemisk familieterapi (Bateson, 1972; Minuchin, 1974). Børn beskrives aldrig med personlighedstræk men i situationer (Piaget, Vygotsky), og teenagere har egne principper baseret på adolescensforskning (Steinberg, 2001, 2014). SAMRUM er ikke et klinisk instrument og stiller ikke diagnoser – det er et refleksions- og dialogværktøj med et fagligt fundament af 15+ nøglereferencer. Læs mere om metoden bag SAMRUM.

Vil du drøfte en sponsoreret pilot?

Fortæl kort hvilken enhed I sidder i, og hvad I arbejder med, så vender vi tilbage inden for 1 hverdag.

Vi tager gerne en kort snak eller et videomøde.